Абонентское обслуживание

Абонентское обслуживание компьютеров — наиболее распространенный на практике вид аутсорсинга в ИТ-сфере. При таком виде обслуживания заказчику предлагается комплексный набор услуг, позволяющий ему обойтись без собственного системного администратора или же значительно снизить его загрузку. Абонентское обслуживание компьютеров, как правило, включает в

Поддержка серверов

Это комплекс услуг по обслуживанию операционной системы и общесистемного программного обеспечения, направленный на обеспечение его стабильной и безопасной работы, а также на выполнение текущих задач по управлению пользователями, операционной системой и общесистемным програмнным обеспечением:   администрирование сервера внедрение и монтаж

Поддержка пользователей

Большинство компаний предлагают техническую поддержку к продуктам, которые они предоставляют и продают, и делают это либо бесплатно, либо за дополнительную плату. Техническая поддержка предоставляется, как правило, по телефону, через интернет, по электронной почте, через онлайн-сервисы поддержки на веб-сайте или через инструменты, посредством которых пользователи могут зарегистрировать заявку